SUKABUMI — Persaingan bisnis perjalanan ibadah umroh di Indonesia terus berkembang. Namun di tengah menjamurnya berbagai biro perjalanan, masyarakat kini mulai memiliki cara pandang yang berbeda dalam memilih travel umroh.
Jika dahulu harga menjadi pertimbangan utama, hari ini banyak calon jamaah justru lebih memperhatikan kualitas pelayanan, pendampingan ibadah, hingga bagaimana sebuah travel mampu menghadirkan rasa aman dan nyaman selama perjalanan spiritual menuju Tanah Suci.
Perubahan pola pikir tersebut juga mulai terlihat di Sukabumi. Pencarian masyarakat terhadap layanan travel umroh Sukabumi kini tidak lagi hanya berfokus pada biaya perjalanan, tetapi juga pengalaman ibadah yang akan dirasakan selama berada di Makkah dan Madinah.
Melihat kebutuhan itu, ABA Tour & Travel menghadirkan pendekatan yang berbeda. Tidak hanya sebagai penyedia perjalanan umroh, ABA Tour mulai membangun ruang edukasi dan pendampingan ibadah yang dapat diakses jamaah bahkan sejak sebelum keberangkatan.
Umroh Bukan Sekadar Perjalanan Fisik
CEO ABA Tour, H. Asep Purnawirawan, SE, menegaskan bahwa perjalanan umroh sejatinya memiliki makna yang jauh lebih dalam dibanding sekadar perjalanan luar negeri biasa.
Menurutnya, pelayanan terhadap jamaah tidak boleh hanya berhenti pada urusan tiket, hotel, dan keberangkatan semata.
“Pada akhirnya, umroh bukan sekadar perpindahan tempat dari Indonesia menuju Makkah. Tetapi perjalanan hati menuju Allah,” ujarnya.
Karena itu, ABA Tour berupaya menghadirkan sistem pelayanan yang lebih menyeluruh agar jamaah dapat menjalani ibadah dengan lebih tenang, nyaman, dan khusyuk.
Pendampingan dilakukan mulai dari konsultasi awal, manasik, edukasi ibadah, handling keberangkatan, hingga pendampingan selama di Tanah Suci.
Konsep tersebut diperkuat melalui tagline: “Melayani dari Pintu Rumah sampai Pintu Ka’bah.”
Masyarakat Sukabumi Kini Semakin Selektif Memilih Travel Umroh
Pandangan serupa juga disampaikan calon jamaah umroh asal Sukabumi, Abuya Muntasir. Ia menilai masyarakat saat ini semakin cerdas dan selektif dalam memilih travel perjalanan ibadah.
Menurutnya, calon jamaah kini tidak lagi hanya mencari harga murah, tetapi lebih mempertimbangkan kualitas pelayanan dan kenyamanan selama ibadah.
“Masyarakat calon jamaah umroh Sukabumi sekarang tidak lagi hanya soal siapa yang paling murah, tetapi siapa yang paling mampu menghadirkan pelayanan yang membuat jamaah merasa aman dan dimuliakan selama perjalanan ibadah,” ungkapnya.
Ia juga meyakini ABA Tour telah mampu menghadirkan kebutuhan tersebut, bahkan sejak jamaah masih berada di Indonesia.
“Saya melihat ABA Tour tidak hanya fokus memberangkatkan jamaah, tetapi juga mempersiapkan mental, pemahaman ibadah, dan kenyamanan jamaah sejak sebelum berangkat,” tambahnya.
Bangun Edukasi Digital untuk Jamaah
Sebagai bagian dari pengembangan pelayanan, ABA Tour juga aktif membangun ekosistem edukasi digital melalui website dan media sosial resmi mereka.
Melalui platform tersebut, masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi seputar:
panduan ibadah umroh dan haji,
tips perjalanan ke Tanah Suci,
informasi regulasi terbaru,
edukasi kesehatan jamaah,
hingga berita dan wawasan Islami yang relevan dengan perjalanan ibadah.
Langkah ini dilakukan untuk membantu calon jamaah memperoleh pemahaman yang lebih matang sebelum menjalankan ibadah umroh.
Di era digital saat ini, pendekatan edukatif dinilai menjadi kebutuhan penting. Sebab banyak jamaah yang ingin memperoleh informasi secara cepat, jelas, dan terpercaya sebelum menentukan pilihan travel.(*)